Descrição da Vaga

Area e especializacao profissional: Administracao - RecepcaoNivel hierarquico: AuxiliarLugar de trabalho: Itu, SPRegime de contratacao de tipo Efetivo - CLTJornada Periodo IntegralAGENTE DE ATENDIMENTOA Unimed Salto/Itu - Cooperativa Medica busca um(a) Agente de Atendimento para atuar no atendimento aos clientes, contribuindo para uma experiencia acolhedora, agil e eficiente.FuncoesRealizar atendimento presencial aos clientes, prestando orientacoes e esclarecendo duvidas;Efetuar o agendamento, reagendamento e cancelamento de consultas;Verificar senhas e autorizacoes nos terminais de autoatendimento;Orientar os clientes quanto a utilizacao dos canais e servicos disponiveis;Conferir documentos, dados cadastrais e informacoes necessarias para o atendimento;Atualizar informacoes nos sistemas internos;Apoiar na organizacao do fluxo de atendimento;Interagir com outras areas para auxiliar na resolucao das solicitacoes dos clientes.RequisitosEnsino Medio completo;Experiencia com atendimento ao cliente;Conhecimento basico em informatica e sistemas de atendimento;Boa comunicacao verbal e escrita;Organizacao e atencao na conferencia de documentos e informacoes;Postura acolhedora, proativa e colaborativa;Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes publicos.