Agente de Atendimento

Descrição da Vaga

Com mais de 45 anos de experiencia, o Grupo Meireles e Freitas e especialista na Gestao em Cobranca, oferecendo solucoes personalizadas para empresas em todo o pais!Aqui, nosso compromisso e com a valorizacao do ser humano, oferecendo um espaco inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa. Se voce tem Orgulho em Pertencer, age com Inteligencia e Inovacao e deseja alcancar um Resultado de Alto Nivel, se inscreva para nossa vaga aberta para Agente de Atendimento, aqui e o seu lugar!Atividades:Prestar suporte aos clientes por telefone, e-mail, chat ou presencialmente em momentos de alta demanda ou ausencia de outros agentes;Auxiliar na resolucao de problemas e garantir a continuidade do atendimento sem interrupcoes;Substituir temporariamente agentes ausentes (ferias, licenca, etc.), mantendo a qualidade do atendimento;Registrar e acompanhar chamados, garantindo que as informacoes estejam corretas e que os clientes sejam atualizados sobre o status;Atuar para reduzir o backlog durante picos de volume de chamadas, sempre dentro dos prazos estabelecidos;Colaborar com a equipe para identificar melhorias nos processos de atendimento e participar de treinamentos para aprimorar o servico prestado.Qualificacoes:Ensino medio completo;Experiencia anterior em atendimento ao cliente ou em funcoes similares e um diferencialDesejavel ter nocoes basicas de sistemas de CRM e pacotes de aplicativos como Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).Salario: R$1.937,48Horario: De segunda-feira a sexta 09:00 as 18:00 - Sabado 09:00 as 13:00 - 01:00 de almocoBeneficios: Vale Refeicao R$27,99 por dia trabalhado;Vale Alimentacao R$276,98 por mes;Plano Odontologico - Por adesao;Plano Medico - Por adesao;Seguro de vida;Auxilio Creche;Welhub;Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$1.937,48 por mesBeneficios:Cesta basicaVale-alimentacaoVale-transporteLocal do trabalho: Presencial