Agente de Atendimento - Cesário Lange/SP

Descrição da Vaga

Com mais de 45 anos de experiencia, o Grupo Meireles e Freitas e especialista na Gestao em Cobranca, oferecendo solucoes personalizadas para empresas em todo o pais!Aqui, nosso compromisso e com a valorizacao do ser humano, oferecendo um espaco inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa. Se voce tem Orgulho em Pertencer, age com Inteligencia e Inovacao e deseja alcancar um Resultado de Alto Nivel, se inscreva para nossa vaga aberta para Agente de Atendimento, aqui e o seu lugar!Atividades:Realizar atendimento presencial aos clientes, prestando orientacoes, esclarecendo duvidas e buscando solucoes para suas necessidades.Registrar atendimentos e solicitacoes nos sistemas corporativos, garantindo a correta atualizacao das informacoes.Acompanhar protocolos e demandas, mantendo o cliente informado sobre o andamento das solicitacoes.Assegurar o cumprimento dos prazos e padroes de qualidade estabelecidos para o atendimento.Atuar na tratativa de reclamacoes, identificando solucoes adequadas e direcionando casos mais complexos quando necessario.Contribuir com sugestoes de melhoria para os processos de atendimento, promovendo uma experiencia cada vez melhor para os clientes.Requisitos:Ensino Medio completo;Experiencia anterior com atendimento ao cliente, suporte ou areas correlatas;Conhecimentos em informatica e facilidade para utilizacao de sistemas;Boa comunicacao, proatividade e foco no atendimento ao cliente.