Assistente Administrativo (Antifraude) - PCD - Sorocaba/SP

Descrição da Vaga

Fazemos parte de um dos maiores grupos de telecomunicacoes do mundo, dedicando-nos a oferecer a melhor experiencia em telefonia, internet e solucoes digitais para milhoes de brasileiros. Buscamos criar um ambiente respeitoso e descontraido que estimule o desenvolvimento dos colaboradores por meio de desafios e autonomia. Nosso proposito e fazer o novo acontecer, por isso valorizamos a diversidade, acreditando que diferentes competencias e perspectivas tornam a empresa mais humana e inovadora.Assistente Administrativo (Antifraude) - PCD - Sorocaba/SPDescricao da vaga: Buscamos um(a) Assistente Administrativo para atuar na area de Antifraude, com foco na analise de contratos pendentes de instalacao, identificacao de possiveis irregularidades e contato com clientes para confirmacao de informacoes. O profissional sera responsavel pelo acompanhamento e tratamento de ocorrencias, utilizando sistemas internos e planilhas de controle, em uma rotina dinamica que exige atencao aos detalhes, organizacao, capacidade analitica e boa comunicacao.Principais atividades:Analisar contratos pendentes de instalacao, identificando possiveis casos de fraude nos processos HPIN e HPOUT;Realizar contato telefonico com clientes para confirmacao de informacoes e apuracao de suspeitas de fraude;Efetuar o bloqueio de enderecos com caracteristicas de fraude e a liberacao daqueles sem vinculo com irregularidades;Apoiar os analistas no acompanhamento e tratamento de ocorrencias relacionadas a fraudes;Consultar e atualizar informacoes nos sistemas internos da empresa;Utilizar planilhas de Excel para organizacao, controle e acompanhamento das demandas da area.Requisitos:Ensino medio completo;Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel;Familiaridade com os sistemas;Boa comunicacao verbal e escrita, com facilidade para atendimento telefonico e contato via WhatsApp;Boa redacao e interpretacao de texto;Laudo medico atualizado para comprovacao da condicao de pessoa com deficiencia (PCD).Perfil desejado:Organizacao, atencao aos detalhes e discricao no tratamento de informacoes;Proatividade, responsabilidade e comprometimento;Facilidade para trabalhar em equipe e bom relacionamento interpessoal;Flexibilidade para lidar com diferentes demandas e situacoes de pressao;Capacidade de realizar multiplas atividades, mantendo o foco nos resultados;Remuneracao e beneficios:Salario R$2.934,5Vale-refeicao: R$ 53,46 por dia trabalhado;Assistencia medica: titular sem mensalidade, com desconto por dependente;Convenio odontologico Bradesco Dental;Seguro de vida - MetLife;Vale-transporte;PPR de ate 3,6 salarios por ano;Combo Colaborador: 50% de desconto na mensalidade dos servicos;Previdencia privada;Beneficio farmacia;Auxilio-creche: reembolso de ate R$ 800,00 por filho de ate 6 anos e 11 meses;Auxilio dependente com deficiencia: reembolso de ate R$ 1.070,00;Wellhub (Gympass);Meu Pet Club;Programa de reconhecimento por tempo de casa.Escala: Segunda a sexta-feira, das 08:00 as 17:00h (100% presencial) no centro de Sorocaba/SP.