Supervisor(a) de Produtos - PM

Descrição da Vaga

Como Supervisor(a) de Produtos - PM, alocado(a) no Banco John Deere, na cidade de Indaiatuba/SP, voce sera responsavel por para liderar a evolucao das experiencias digitais de relacionamento e onboarding de clientes, com foco nos canais digitais, autosservico, identidade digital e gestao de dados do cliente.Essa pessoa contribuira para a construcao de jornadas mais simples, seguras e eficientes para clientes, ao mesmo tempo em que apoia a evolucao das capacidades de gestao de cadastro, onboarding digital e prevencao a fraude.ResponsabilidadesLiderar a estrategia, o roadmap e a performance da experiencia mobile dos clientes Banco John Deere, garantindo a evolucao continua das funcionalidades e jornadas de onboarding, ativacao, gestao cadastral e autosservico (boletos, extratos, informes de rendimentos) com foco em simplificar as jornadas, ampliar o autosservico e entregar uma experiencia end-to-end consistente.Liderar o contexto de gestao de clientes, construindo e mantendo a visao unica do cliente. Isso inclui definir APIs e servicos de cadastro, identidade e consentimentos, sobre uma arquitetura escalavel que suporte multiplos produtos, canais e jornadas.Acompanhar as iniciativas e integracoes com plataformas de atendimento e relacionamento digital, garantindo alinhamento e consistencias entre funcionalidades e jornadas.Trabalhar de forma colaborativa com engenharia, arquitetura, design, negocios e a area de experiencia do cliente, traduzindo necessidades estrategicas em roadmaps e entregas.Monitorar indicadores dos produtos e jornadas digitais, identificando oportunidades de melhoria continua e geracao de valor para o cliente e para o negocio.RequisitosGraduacao completa em Administracao, Economia, Engenharia ou areas correlatas.Experiencia como Product Manager em produtos digitais B2C, com vivencia em canais digitais (aplicativos mobile e web), APIs e integracoes.Experiencia em construcao de produtos digitais e gestao de jornadas digitais da descoberta a evolucao continua.Conhecimento de boas praticas de Product Management e de metricas de produto (funil de conversao, retencao e adocao), com uso de ferramentas de analise de comportamento de usuarios.Experiencia em times multidisciplinares (produto, engenharia, design e negocio) e capacidade de liderar iniciativas com multiplos stakeholders, em ambientes de transformacao digital.Uso pratico comprovado de ferramentas de Inteligencia Artificial e agentes em atividades de produto, discovery, analise ou produtividade.DiferenciaisVivencia em instituicoes financeiras, fintechs ou plataformas reguladasExperiencia em onboarding, prevencao a fraude, identidade digital, KYC ou autenticacao.Experiencia com plataformas de atendimento digital.Vivencia com gestao de dados de cliente e Customer 360, incluindo APIs e ecossistemas SaaS.Nossos principais beneficiosRemuneracao variavel;Plano de Saude;Plano Odontologico;Seguro de Vida;Previdencia Privada;Beneficio Otica;Reembolso vacina;Auxilio Farmacia;Auxilio creche/baba;TotalPass;Vale Alimentacao e Vale Refeicao;13? Vale Alimentacao;Auxilio Educacao e Idiomas;Entre outros.Nosso Processo SeletivoA selecao comeca com a sua inscricao, para algumas vagas, existem alguns testes adicionais. Voce tera a possibilidade de conhecer pessoas do time nas entrevistas! Nosso processo seletivo e flexivel em termos de tempo, entao nao se preocupe! Nossa equipe de Recrutamento e Selecao esta comprometida em proporcionar a melhor experiencia para voce. Analisamos todas as candidaturas cuidadosamente e fornecemos feedback em todas as etapas do processo. Alem disso, todas as orientacoes serao enviadas por e-mail!Sobre o Banco John DeereO Banco John Deere oferece servicos financeiros para apoiar clientes em toda a jornada dos seus negocios, da aquisicao de equipamentos novos ou usados ate reforma, revisao e expansao das operacoes.Com atuacao nos segmentos agricola, construcao, pavimentacao, florestal e pos-vendas, unimos a nossa experiencia a proximidade com o ecossistema John Deere para oferecer solucoes alinhadas as necessidades de cada cliente.