Líder de Atendimento

Descrição da Vaga

Area e especializacao profissional: Telemarketing - CobrancaSenioridade: SupervisorLugar de trabalho: Itu, SPRegime de contratacao de tipo Efetivo - CLTJornada Periodo IntegralVaga: Lider de AtendimentoEstamos em busca de uma Lider de Call Center para apoiar o desenvolvimento da equipe e contribuir para a melhoria dos resultados da area.Principais responsabilidadesAcompanhar e apoiar o desenvolvimento da equipe;Auxiliar na elaboracao e execucao de planos de acao para melhoria dos resultados;Monitorar metas e desempenho da equipe por meio de relatorios e indicadores operacionais;Garantir agilidade no retorno aos clientes, seguindo as normas e procedimentos do departamento;Contribuir para a manutencao de um time coeso, organizado e alinhado as necessidades da empresa.RequisitosEnsino Superior completo em Administracao ou areas correlatas;Experiencia inicial com atendimento, call center ou lideranca de pequenas equipes;Boa comunicacao, organizacao e senso de responsabilidade;Perfil proativo, com interesse em desenvolvimento na area de gestao;Conhecimento em acompanhamento de metas e indicadores.Se voce se identifica com esse perfil e busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira na area de gestao, queremos conhecer voce!