Consultor de CRM

Descrição da Vaga

Job descriptionOportunidade surgindona 4MK para Consultor de CRM (salesforce).Como um profissional4MK, em um mundo em transformacao e inovacao constante, entendemos aimportancia de apresentar as melhores estrategias de acao para que nossosclientes alcancem os melhores resultados. Estamos em busca de umConsultor de CRM Pleno comexperencia solida em Salesforce Marketing Cloud e, principalmente, emSalesforce Data Cloud (CDP), atuando na configuracao, execucao e otimizacaode jornadas de CRM, segmentacao avancada de audiencias, unificacao de dadosde clientes e ativacao de publicos em campanhas multicanais. Espera-se forteconhecimento em modelagem e relacionamento de dados, criacao de segmentos noData Cloud,alem de experiencia com SQL e gestao de dados em DataExtensions para suportar estrategias de personalizacao e relacionamento. Busca-se um perfilanalitico, organizado e orientado a dados, com atencao aos detalhes, boacomunicacao, proatividade, senso de prioridade e capacidade de atuar de formacolaborativa em squads multidisciplinares, adaptando-se a um ambientedinamico e em constante evolucao.Se voce gosta dedesafios e se identifica com a gente, inscreva-seMain responsibilitiesUtilizar o Data Cloud para unificacao de dados, criacao deaudiencias, enriquecimento de perfis e ativacao em campanhas;Configurar e otimizar jornadas de relacionamentoutilizando o Journey Builder, assegurando fluidez e eficiencia na experienciado cliente;Executar automacoes de marketing e integracoes de dados por meiodo Automation Studio;Gerenciar, organizar e publicar conteudos no ContentBuilder, garantindo consistencia com guidelines e campanhas;Realizar ajustes e pequenas evolucoes em pecas HTML (e-mailmarketing, templates e landing pages);Desenvolver, otimizar e manter queries SQL para segmentacao depublicos e tratamento de dados;Trabalhar com modelagem de dados e relacionamento entre fontes(Data Extensions, Data Cloud, etc.);Monitorar e analisar indicadores de performance dascampanhas (abertura, clique, conversao, opt-out, etc.);Atuar em squads multidisciplinares, colaborando com times dedados, negocio e tecnologia para evolucao continua das estrategias de CRM.Requirements and skillsBacharelado em Estatistica, Ciencia de Dados, Engenharia deDados ou area relacionada;Experiencia comprovada com Salesforce Marketing Cloud (JourneyBuilder, Automation Studio, Content Builder);Experiencia com integracao entre Data Cloud e Marketing Cloud(ativacao de audiencias);Experiencia ou conhecimento pratico em Data Cloud (ingestao,modelagem, identity resolution e activation);Experiencia no segmento financeiro, cooperativas ou adquirenciasera um diferencial.Conhecimento em SQL para manipulacao, transformacao esegmentacao de dados;Nocoes de HTML/CSS aplicadas a e-mail marketing;Experiencia com analise de dados e metricas de campanhas;Familiaridade com ferramentas de visualizacao e apresentacao(Excel e PowerPoint);Forte capacidade analitica e atencao a detalhes;Organizacao e disciplina na governanca de dados;Boa comunicacao para apresentar resultados de campanhas;Proatividade na identificacao de oportunidades de melhoria ehabilidade para resolucao de problemas;Trabalho em equipe e colaboracao com areas de negocio;Foco na melhoria continua com comprometimento na qualidade eentrega.Additional informationModelo de trabalho: hibrido (presencial 3x na semana);Assistencia Medica com coparticipacao - (sem custo de mensalidade para o colaborador);Assistencia Odontologica (sem custo de mensalidade para o colaborador);Assistencia para Saude Mental (sem custo de mensalidade para o colaborador);Vale Alimentacao e Refeicao;Cartao de Beneficios Flexiveis - Auxilio Home Office;Auxilio Creche (para filhos ate 71 meses);Seguro de Vida em Grupo;PLR;Day Off de Aniversario;Contratacao CLT - Salario compativel com o mercado