Manager de Operações e Manutenção de Rede Externa

Descrição da Vaga

Job descriptionSomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM e se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. E aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS proposito. Aprendizado na TIM e MAIS que possibilidade. E o que nos move a fazer MAIS e melhor. E desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM e MAIS que ter a melhor cobertura. E imaginar as possibilidades com MAIS inovacao, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusao na TIM e MAIS que abracar. E uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. E criar um impacto MAIS positivo sendo quem voce e. Vem ser voce e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferenca na vida das pessoas. #imagineaspossibilidadesValorizamos a candidatura de Pessoas com deficiencia, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e MulheresMain responsibilitiesResponsavel por liderar a operacao movel 24x7 da TIM SP, garantindo a disponibilidade, qualidade e estabilidade da rede por meio da gestao de equipes proprias e parceiros de campo.Requirements and skillsPrincipais atividadesAtuar com foco em resultados operacionais, cumprimento de SLAs e melhoria continua da performance da rede.Gerir as empresas terceiras responsaveis pela operacao da rede optica externa da TIM e liderar equipes proprias terceirizadas alocadas em campo;Monitorar indicadores operacionais (KPIs), realizar analise critica de dados e atuar sobre desvios;Desenvolver e acompanhar planos de melhoria (resiliencia, revitalizacao, reinvestimento) para reducao de falhas e reincidencia na rede;Garantir a execucao das atividades de manutencao corretiva, preventiva e aceitacao, em alinhamento com os padroes tecnicos definidos pela TIM;Conduzir reunioes operacionais e tecnicas com fornecedores e stakeholders internos;Representar a TIM em temas tecnicos, regulatorios, contratuais e operacionais junto a parceiros externos;Controlar a aplicacao do orcamento operacional destinado a manutencao da rede de fibra optica, assegurando seu uso eficiente;Interagir com areas internas para solucao rapida de falhas, sempre com foco na qualidade e na experiencia do cliente final;Acompanhar o cumprimento dos processos operacionais e garantir a padronizacao das praticas de campo.Conhecimento, experiencia e formacaoGraduacao completa em Engenharia, Administracao, Telecomunicacoes ou areas correlatas.Solida experiencia em areas operacionais em grandes operadoras de telecomunicacoes.Experiencia em processos de operacao e manutencao de redes opticas externas.Gestao de indicadores operacionais e analise critica de desempenho.Leitura e interpretacao de relatorios tecnicos e dashboards.Pacote Office.Power BIIngles desejavelVivencia em ambientes de alta complexidade operacional no setor de telecomunicacoes, com foco em fibra optica.Additional informationNa TIM, o seu bem-estar e o nosso bem-estar, por isso o programa Conexao Bem + Estar tem o proposito de fortalecer o cuidado genuino da TIM com o TIMe e suas familias, por meio de iniciativas praticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.Fique por dentro dos nossos beneficios:Programa de Beneficios FlexiveisAssistencia Medica e Odontologica *Beneficio Medicamentos *Wellhub (ex-Gympass) *Vale Alimentacao e/ou RefeicaoPrograma de Bem-Estar FinanceiroPrevidencia PrivadaAparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de VozConvenios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituicoes, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda largaCurso de ingles online extensivel a 1 familiar ou amigoPrograma de Treinamento e Capacitacao InternosParticipacao nos LucrosMeu primeiro beneficio - Auxilio para filhos ate 2 anos de idadeReembolso Creche (para pais ou maes)Modelos de trabalho e jornada flexiveisHappy Day - Dia de folga no mes do aniversarioLicencas estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adocaoVale TransporteE outrosExtensivel a dependentes legais