Analista de Pós Venda

Descrição da Vaga

Realizar o atendimento ao cliente no pós-venda, garantindo suporte e acompanhamento durante as etapas do projeto. Acompanhar os processos de instalação e entrega dos projetos. Esclarecer dúvidas técnicas e operacionais, buscando soluções para as demandas dos clientes. Intermediar a comunicação entre clientes e equipe técnica, garantindo o alinhamento das informações. Monitorar indicadores de satisfação e identificar oportunidades de melhoria no atendimento. Atuar na retenção e fidelização de clientes. Identificar oportunidades de upsell e novas vendas, contribuindo para a expansão dos negócios. Requisitos Experiência com atendimento ao cliente. Organização e habilidade para acompanhar processos e prazos. Boa comunicação verbal e escrita. Perfil desejado Orientação para solução de problemas. Comunicação clara, empática e profissional. Agilidade, organização e proatividade. Responsabilidade com prazos e compromisso com a satisfação do cliente. Modelo de trabalho: Presencial Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h