Técnico de Informática N1 - Rio Claro

Descrição da Vaga

Descricao da vagaA Penso Tecnologia e uma empresa de servicos de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negocios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negocio de nossos clientes. Em nosso portfolio contamos com solucoes de atuacao on-premises e solucoes de cloud computing.A Penso esta em franco crescimento e estamos a procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento.SONHAMOS GRANDE:Nos proximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suites corporativas do Brasil.Responsabilidades e atribuicoesQual sera a sua missao com a Penso?Atuar no suporte tecnico presencial e remoto aos clientes da Penso, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e ambientes de TI.Nesta oportunidade, voce tera contato com diferentes ambientes tecnologicos, realizando suporte aos usuarios finais e VIPs, alem de apoiar atividades de infraestrutura, manutencao, configuracao e resolucao de incidentes.Seus principais desafios serao:Prestar suporte tecnico presencial e remoto aos usuarios finais e VIPs;Realizar instalacao, configuracao e manutencao de computadores, notebooks e perifericos;Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software, Windows e Microsoft 365;Apoiar atividades de infraestrutura, redes e conectividade;Realizar configuracoes e suporte em Active Directory, DNS, DHCP e TCP/IP;Apoiar rotinas de backup, antivirus e manutencao de equipamentos de rede;Registrar, acompanhar e solucionar chamados tecnicos;Documentar atendimentos e procedimentos realizados;Identificar melhorias para o ambiente de TI dos clientes.Requisitos e qualificacoesO que esperamos que voce traga de bagagem?Curso tecnico, tecnologo ou graduacao em TI, cursando ou completo;Experiencia com suporte tecnico presencial e remoto;Suporte ao usuario final e VIP, de forma presencial;Conhecimento em manutencao de hardware e sistemas operacionais Windows;Conhecimento em Microsoft 365 e configuracao de e-mails;Conhecimentos em redes de computadores, TCP/IP, DNS e DHCP;Conhecimento em Active Directory, backup e antivirus;Nocoes de servidores e infraestrutura de TI;Familiaridade com ferramentas como SharePoint, OneDrive e Google Drive;Experiencia com ferramentas de chamados e documentacao tecnica;Boa comunicacao, organizacao, proatividade e facilidade para resolver problemas.Sera um diferencial:Formacao em Redes de Computadores;Experiencia com infraestrutura de redes, switches e roteadores;Vivencia em ambientes corporativos de TI.Informacoes adicionaisO que valorizamos no seu perfil?Buscamos uma pessoa proativa, comunicativa e organizada, que goste de resolver problemas e contribuir para a melhoria continua dos ambientes de TI dos nossos clientes.Aqui na Penso, contamos com voce para fazer a tecnologia trabalhar a favor do negocio!