Analista de CS junior

Descrição da Vaga

Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nosso time contribuindo para um atendimento de excelencia, organizacao dos processos e fortalecimento do relacionamento com nossos licenciados. Se voce e organizado(a), comunicativo(a), gosta de resolver problemas e tem perfil analitico e estrategico, essa oportunidade pode ser para voce! Principais responsabilidades o Acompanhar a jornada dos clientes, buscando satisfacao e fidelizacao; o Analisar indicadores e dados para identificar oportunidades de melhoria; o Antecipar possiveis desafios e apoiar na resolucao de problemas; o Organizar cronogramas, acompanhar prazos e controlar resultados; o Dar suporte as rotinas administrativas da area; o Elaborar planilhas, apresentacoes e documentos; o Manter comunicacao constante com clientes internos e externos; o Apoiar a gestao de expectativas e demandas entre a empresa e os licenciados. Requisitos o Conhecimento intermediario ou avancado em Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint); o CNH categoria B; o Seguranca e experiencia para dirigir veiculos com cambio manual.Procuramos alguem com ? Comunicacao clara e eficaz; ? Empatia e bom relacionamento interpessoal; ? Organizacao e atencao aos detalhes; ? Proatividade; ? Capacidade analitica e pensamento estrategico; ? Foco em resultados; ? Facilidade para resolucao de conflitos; ? Habilidade de negociacao e gestao de expectativas.Sera um diferencial o Estar cursando ou possuir graduacao em Administracao ou areas correlatas; Remuneracao e beneficios Salario inicial junior: R$ 2.100,00 Vale-Alimentacao de R$ 33,00 por dia util, via iFood Beneficios; Wellhub (Gympass), Starbem, Avus Jornada Segunda a quinta-feira: 08h as 18h Sexta-feira: 08h as 17h