Descrição da Vaga

Concierge / Anfitriao(a) de Hospedagem ResidenteKaala House | Porto Feliz/SP - Zona RuralPresencial | Moradia na propriedade | CNH obrigatoriaSobre a Kaala HouseA Kaala House e uma propriedade de hospedagem de alto padrao em Porto Feliz/SP, cercada por natureza, privacidade e experiencias exclusivas.Estamos buscando uma pessoa para atuar como Concierge / Anfitriao(a) de Hospedagem, sendo uma das principais referencias para nossos hospedes durante toda a estadia.E uma posicao para quem gosta de hospitalidade, pessoas, organizacao e cuidado com os detalhes -- e entende que uma experiencia memoravel esta nos pequenos detalhes.Sobre a posicaoO profissional ira residir na propria propriedade e acompanhar a rotina das hospedagens, garantindo que os hospedes sejam bem recebidos e tenham todo o suporte necessario durante sua permanencia.Sera responsavel por fazer a conexao entre hospedes, gestao e equipes da casa, acompanhando a operacao e antecipando necessidades sempre que possivel.Principais responsabilidades Recepcionar e acompanhar os hospedes durante toda a estadia; Realizar e acompanhar check-ins e check-outs; Ser o principal ponto de contato dos hospedes durante a hospedagem; Antecipar necessidades e atender solicitacoes com agilidade e cordialidade; Acompanhar a preparacao da casa antes da chegada dos hospedes; Fazer a interface entre hospedes e equipes de limpeza, cozinha, garcons e demais prestadores; Acompanhar servicos, experiencias e solicitacoes contratadas; Orientar os hospedes sobre a estrutura e funcionamento da propriedade; Identificar e solucionar ou encaminhar rapidamente eventuais problemas; Zelar pela organizacao, apresentacao e padrao de atendimento da casa; Registrar informacoes relevantes da hospedagem e repassa-las a gestao; Apoiar a operacao da propriedade sempre que necessario.O que buscamosUma pessoa: Com disponibilidade para residir na propriedade; Com CNH valida e pratica para dirigir; Com experiencia em atendimento ao cliente, hotelaria, turismo, eventos, restaurantes, hospitalidade ou areas relacionadas; Comunicativa, educada e cordial; Organizada e atenta aos detalhes; Proativa e com capacidade de resolver problemas; Discreta e com postura profissional; Que saiba lidar com diferentes perfis de pessoas; Que tenha maturidade e responsabilidade para atuar em uma propriedade de hospedagem de alto padrao; Com disponibilidade para trabalhar conforme a agenda de hospedagens, incluindo finais de semana e feriados quando houver reservas.Sera um diferencialExperiencia em: Hotelaria de alto padrao; Casas de temporada ou hospedagens de luxo; Concierge ou Guest Relations; Eventos; Restaurantes e gastronomia; Atendimento personalizado.O perfil que queremosNao buscamos apenas alguem para "receber hospedes".Buscamos uma pessoa que goste genuinamente de cuidar, tenha olhar atento e consiga perceber o que precisa ser feito antes mesmo que o hospede precise pedir.Alguem que saiba manter a discricao, resolver imprevistos com tranquilidade e transmitir a sensacao de que ha sempre alguem cuidando de tudo.Condicoes da oportunidadeLocal: Porto Feliz/SP - zona ruralModelo: PresencialMoradia: na propria propriedadeCNH: obrigatoriaDisponibilidade: conforme agenda de hospedagens, incluindo finais de semana e feriados quando houver reservasRemuneracao: a combinar de acordo com experiencia e perfilSe voce se identifica com hospitalidade, atendimento personalizado e gosta de proporcionar boas experiencias, queremos conhecer voce.Envie seu curriculo para participar do processo seletivo.Pagamento: a partir de R$3.200,00 por mesLocal do trabalho: Presencial