Descrição da Vaga

Vaga para Atendimento em Agencia de Marketing de Performance em crescimento. Estamos contratando Marketeiros Geniais, bora crescer? A maior agencia de performance de Piracicaba nao para de crescer e esta formando uma tropa de elite do Marketing para revolucionaro atendimento focando no sucesso do cliente. Quer embarcar nessa jornada com a gente? Faca sua aplicacao!Trabalho Hibrido - onboarding 100% presencial (Piracicaba - SP) Remuneracao Fixa + comissionamento de cross sell;Bonificacao mensal, trimestral e anual por desempenho individual na empresa;Participacao nos lucros por atingimento de metas da empresa; Day Off no aniversario; Plano de Carreira;Hard Skills: ? Gestao de Projetos: Conhecimento em metodologias de gestao de projetos (ex.: Kanban) e capacidade de utilizar ferramentas de gestao de projetos (ex.: Runrun.it).? Organizacao e Planejamento: Habilidade em criar e organizar tarefas, briefings detalhados e pautas de acordo com a ordem de prioridade.? Negociacao: Capacidade de negociar prazos e gerenciar expectativas do cliente de maneira eficaz.? Comunicacao Escrita e Verbal: Excelencia na comunicacao para criar relatorios claros, organizar atas de reunioes e repassar informacoes precisas para o time.? Gestao de Tempo: Capacidade de gerenciar multiplas tarefas e prazos de forma eficiente.? Ferramentas de Colaboracao: Conhecimento em utilizar ferramentas de colaboracao e comunicacao (ex.: Google Meet, Discord).Soft Skills:? Empatia: Capacidade de entender e atender as necessidades dos clientes com empatia, proporcionando um atendimento encantador.? Proatividade: Ser proativo na identificacao de problemas e na tomada de acoes para resolve-los antes que se tornem criticos.? Atencao aos Detalhes: Ser detalhista ao acompanhar prazos, sinalizar etapas realizadas e garantir que todas as tarefas sejam executadas conforme o planejado.? Flexibilidade: Capacidade de adaptar-se a mudancas e lidar com imprevistos de maneira eficiente.? Trabalho em Equipe: Habilidade de trabalhar de forma colaborativa com diferentes membros da equipe e departamentos.? Resiliencia: Capacidade de manter a calma e a eficacia sob pressao, especialmente quando prazos apertados ou demandas urgentes surgem.? Orientacao ao Cliente: Foco constante em satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes, garantindo um alto nivel de satisfacao.Acompanhar prazos das demandas e tarefas solicitadas pelo cliente ou pelo proprio time durante reunioes. Acompanhar ferramenta de gestao de projetos para garantir que as demandas acontecam dentro do prazo. Criar e organizar tarefas e briefings detalhados para o time. Organizar pauta de acordo com ordem de prioridade do JOB. Negociar prazo com o cliente. Estar atento aos cronogramas e sinalizar cada realizacao de etapa. Atender com empatia e entender ao maximo as necessidades do cliente.