Descrição da Vaga

Descricao da vagaO Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferencas sao essenciais para a construcao de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Nao a toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se voce se identifica e quer construir sua historia com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que voce seja voce, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:Responsabilidades e atribuicoesResponsavel pelo atendimento inicial, encantamento ao cliente, cadastro, atendimento telefonico, suporte ao medico veterinario em suas rotinas, visando atingir e superar as expectativas de satisfacao dos clientes externos e internos;Abrangencia: no mercado brasileiro e nos limites de despesas previstas no orcamento;Cumprir com as normas e padrao de atendimento ao cliente, por meio da aplicacao das regras estabelecidas pela companhia;Assegurar que o cliente foi atendido com exito, mediante desenvolvimento e aplicacao da experiencia Petz de acolhimento;Elaborar agendas de atendimento veterinario, por meio do controle do agendamento eletronico;Organizar ambiente de trabalho, atraves da disposicao correta dos equipamentos;Referenciar outros servicos dentro da loja como centro de estetica e farmacia, por meio da indicacao destes locais ao cliente sempre que solicitado.Requisitos e qualificacoesEnsino Medio Completo;Ensino Tecnico (Desejavel);Facilidade com sistemas operacinais e Conhecimento em Excel;Disponibilidade Para Trabalhar Em Escala 6X1 ou 12x36Informacoes adicionais Assistencia MedicaDisponivel apos o periodo de experiencia, para cuidar da sua saude com seguranca e qualidade. Assistencia OdontologicaDisponivel em ate 30 dias apos a admissao, garantindo seu bem-estar desde o inicio. Participacao nos Resultados (PLR)Bonificacao atrelada a performance individual e da companhia. Clube de Descontos PetzDescontos e cashbacks exclusivos com mais de 700 parceiros em todo o Brasil. Economia no que realmente importa! Convenio Farmacia (Vidalink)Compre medicamentos com desconto direto em folha, sem pesar no bolso. Day Off de AniversarioVoce merece comemorar! Ganhe uma folga no mes do seu aniversario (disponivel apos 6 meses de empresa). Clubz Petz Diamante? 30% de desconto em servicos de banho & tosa? 5% de CashPetz em compras nas lojas fisicas e online? Frete gratis e isencao de taxa de servico nas compras online (modo economico/padrao)? 30% de CashPetz em consultas, vacinas e exames na rede Seres? Acesso a conteudos exclusivos Formacao Interna para EsteticistasQuer trabalhar com estetica pet? Nos te capacitamos para atuar profissionalmente em nossos Centros de Estetica.?? GymPass ou TotalPassAcesso a academias, estudios e atividades de bem-estar apos 30 dias de empresa.?? Indica PetzIndique amigos para trabalhar com a gente e ganhe recompensas exclusivas. Quem indica, brilha! Licenca PETernidadePorque pet tambem e familia . Um tempo especial para voce cuidar do novo membro da casa. Movimenta PetzNosso programa de mobilidade interna. Aqui voce cresce junto com a gente -- temos diversos cases de sucesso! Parceria com o SESCDescontos, atividades culturais, esportivas e acesso a programas de lazer por todo o Brasil. Seguro de VidaPara garantir seguranca e tranquilidade a voce e sua familia. UniPetzNossa plataforma de desenvolvimento online, para voce aprender e crescer no seu ritmo. Vale Refeicao ou Vale AlimentacaoBeneficio concedido de acordo com a politica vigente da sua regional. Vale TransporteGarantimos o seu deslocamento com tranquilidade e responsabilidade.