Descrição da Vaga

Empresa de Recrutamento e Selecao busca profissional Analista de Customer Care em Aracoiaba da Serra.A AG Talentos e uma organizacao dedicada ao desenvolvimento de talentos e a promocao de oportunidades profissionais. Com um foco em conectar empresas e profissionais, a empresa atua no mercado de recrutamento e selecao.Responsabilidades:Atender clientes por e-mail, chat e telefone, compreendendo suas duvidas e necessidades relacionadas ao uso do software tecnico. Atuar como ponte entre cliente e areas internas, como produto, suporte tecnico e desenvolvimento. Traduzir termos tecnicos e operacionais da area de aplicacao do software em orientacoes claras para o usuario. Conduzir sessoes de onboarding de clientes sobre funcionalidades especificas do sistema. Monitorar indicadores de atendimento, como SLA, NPS e CSAT, e propor melhorias continuas.Atuacoes anteriores em Especialista em Atendimento ao Cliente, Consultor de Suporte ao Cliente, Coordenador de Atendimento ao Cliente ou Gerente de Customer Care podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posicao.Tecnico completo Necessario experienciaRemuneracao e Beneficios:Salario: Faixa salarial sera informada na entrevista.Beneficios a combinarInformacoes adicionais:#VagaUrgenteContrato: Hibrida - Modalidade de trabalho hibrido.Empresa com sede em: Aracoiaba da SerraCandidatos de Capela do Alto, Salto de Pirapora, Sorocaba ou Ipero tambem sao considerados para esta vaga.Periodo: Tempo IntegralJornada: A combinar