Descrição da Vaga

Junte-se a nos! #VemSerVerisure #VerisureVagas Voce ja pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades? Na Verisure priorizamos a inclusao independente de sexo, raca, orientacao sexual, religiao, nacionalidade, idade, deficiencia etc. Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho e dinamico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento! E pelo setimo ano consecutivo a Verisure e considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil. Fique por dentro! A Verisure e referencia na Europa e no Brasil no quesito protecao de pessoas, residencias e negocios, somando mais de 5 milhoes de clientes. Ao longo dos mais de 35 anos de historia, trouxe inovacao e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrao a ser seguido pelo setor. A Verisure Brasil e parte do grupo internacional que e lider na Europa, com presenca em mais de 18 paises. Quais sao as principais responsabilidades? Supervisionar e acompanhar a equipe de atendimento SAC; Garantir o cumprimento dos indicadores; Monitorar a aderencia aos processos, scripts e politicas de atendimento; Realizar gestao de escalas, jornadas e absenteismo; Aplicar feedbacks, orientacoes e acompanhamentos individuais; Apoiar o desenvolvimento da equipe em conjunto com Treinamento e Qualidade; Apoiar a coordenacao na gestao da operacao; Garantir a qualidade e padronizacao do atendimento. O que voce precisa ter? Ensino medio completo; Experiencia em Supervisao; Beneficios Vale Transporte; Vale Refeicao ou Alimentacao; Seguro de Vida Sulamerica; Plano de Assistencia Medica UNIMED; Plano Odontologico Sulamerica; Wellhub (Gympass); Vidalink - Beneficio de subsidio e descontos em farmacias credenciadas; Apoio Pass; Conexa